Recuperarea turismului după-pandemie: ce înseamnă pentru cererea de echipamente de ghidare

Turismul global și-a revenit în mare parte la volumele de vizitatori pre{0}}pandemice la destinațiile majore, dar forma acestei recuperări arată diferită de cea din 2019. Dimensiunile grupurilor s-au schimbat, modelele de rezervare s-au schimbat, iar locațiile care au redus sau au întrerupt investițiile în echipamente în timpul recesiunii se confruntă acum cu o cerere care nu se potrivește cu ceea ce era vechiul lor. Această nepotrivire este locul în care o mare parte a cererii actuale de echipamente de ghidare provine de fapt de la - nu doar „mai mulți vizitatori”, ci vizitatorii care sosesc în modele diferite de cele pentru care flotele de echipamente disponibile au fost concepute pentru a le gestiona.

Una dintre cele mai consistente schimbări în redresare a fost îndepărtarea de la grupurile mari de tururi cu plecare unică-la grupuri mai mici care rulează mai frecvent pe parcursul zilei. Călătoriile independente și în-grupuri mici au crescut substanțial în perioada de recuperare, parțial cauzate de preferințele persistente de confort în ceea ce privește dimensiunea mulțimii și parțial de restructurarea itinerariilor de către operatorii de turism pentru a fi mai flexibile.

Pentru locații, aceasta înseamnă că vechiul model de cumpărare a unui kit de-capacitate mare pentru un grup mare de tururi zilnice adesea nu se potrivește cu cererea actuală. O locație care rulează șase grupuri de 15 persoane pe parcursul zilei are nevoie de o logistică diferită a echipamentelor decât una care rulează un singur grup de 90 - mai multe transmițătoare care circulă prin rotații de încărcare, mai multe canale pentru a evita suprapunerea între grupuri mai mici simultane și o structură de kit care se extinde în trepte mai mici, în loc să treacă de la o configurație de dimensiuni medii-direct la una supradimensionată.

Un efect mai puțin evident al perioadei de pandemie este un blocaj de întreținere și înlocuire care se întâmplă acum. Multe locații au încetat să cumpere noiechipament pentru ghid turisticsau lăsați echipamentele existente neutilizate pentru perioade lungi de timp în anii cu trafic redus. Bateriile se degradează indiferent dacă un dispozitiv este sau nu utilizat în mod activ, iar componentele electronice nefolosite care sunt depozitate timp de doi sau trei ani revin adesea în funcțiune după o parte semnificativă a duratei lor de viață.

Rezultatul este că o mulțime de locații înlocuiesc acum echipamentele în mod reactiv - bateriile eșuate la mijlocul-turului, receptorii nu mai țin încărcarea într-o tură completă -, mai degrabă decât într-un ciclu de înlocuire planificat. Acest tipar reactiv tinde să producă achiziții grăbite, prost cercetate, deoarece defecțiunile echipamentelor în timpul sezonului de vârf nu lasă mult timp pentru cumpărături de comparație atentă.

Recuperarea nu a fost distribuită uniform pe piața de origine. Unele regiuni au înregistrat o creștere mai rapidă a sosirilor de vizitatori din țări care anterior nu erau piețele sursă de top pentru o anumită destinație, ceea ce înseamnă că locurile deservesc acum o gamă mai largă de limbi decât au fost construite bibliotecile de conținut multilingve existente pentru a acoperi. Echipamentul care acceptă o mulțime de limbi din punct de vedere tehnic este util doar dacă conținutul a fost înregistrat în limbile pe care vizitatorii sosesc acum vorbind -, un decalaj care apare mai mult în planificarea conținutului decât în ​​specificațiile hardware, dar de care deciziile de cumpărare de hardware trebuie să țină seama.

Datele de rezervare din epoca de refacere-în multe destinații arată vârfuri mai ascuțite și minime mai profunde decât modelele sezoniere pre-pandemice, parțial datorită schimbării flexibilității muncii de la distanță atunci când oamenii călătoresc și parțial datorită cererii reprimite-creșterii concentrate în anumite ferestre. Pentruechipamente de ghid audio, aceasta înseamnă că tensiunea de vârf-sezonului asupra flotelor s-a intensificat chiar și acolo unde numărul mediu anual de vizitatori a crescut doar modest. O locație care își dimensionează achiziția de echipamente în jurul cererii medii, mai degrabă decât a cererii de vârf, este mai probabil să se confrunte cu lipsuri exact în săptămânile în care defecțiunea echipamentelor este cea mai costisitoare.

Concluzia practică a acestor schimbări este că planificarea echipamentelor bazată pe -ipotezele pre-pandemice - mărimea grupului, ciclurile de înlocuire, acoperirea lingvistică și capacitatea maximă - este din ce în ce mai decalată cu modul în care s-a desfășurat efectiv recuperarea. Locurile care își revizuiesc flotele de echipamente sunt mai bine deservite dacă analizează datele actuale privind rezervările și vizitatorii în mod direct, mai degrabă decât să presupună o revenire la modelele din 2019, deoarece, în majoritatea cazurilor, recuperarea nu a revenit la ceea ce arăta înainte.