A sistem de ghid turisticrareori eșuează în showroom. Eșuează trei luni mai târziu, pe teren, când un receptor renunță la mijlocul-turului, o baterie nu va reține încărcarea după prânz sau un furnizor nu mai răspunde la e-mailuri după ce factura este ștearsă. Pentru agențiile de turism care conduc grupuri în fiecare săptămână, echipamentul din spatele căștilor contează la fel de mult ca și itinerarul din fața acestuia. Cu toate acestea, deciziile de aprovizionare sunt adesea luate în grabă - o comparație rapidă a prețurilor de listare, un eșantion de unitate care nu vede niciodată o zi lucrătoare completă și o comandă de achiziție semnată înainte ca cineva să întrebe cine a construit dispozitivul.
Acest ghid prezintă ce se schimbă atunci când o agenție de turism se aprovizionează direct de la un producător, mai degrabă decât de la o companie comercială, care specificații prezic de fapt performanța pe teren și întrebările care merită adresate înainte de a se angaja la un furnizor -, fie pentru cinci unități, fie pentru cinci sute.
Comerciant, revânzător sau fabrică: de ce contează distincția
Multe listări pentru sistemele de ghid turistic online sunt plasate de companii comerciale care cumpără de la unul dintre puținii producători actuali și revind sub propriul lor brand, uneori cu mai multe straturi între cumpărător și podeaua fabricii. Acest aranjament nu este în mod inerent o problemă, dar schimbă ceea ce se poate aștepta o agenție. Un comerciant poate cota un preț și o fereastră de livrare; doar o fabrică vă poate spune de ce un receptor este evaluat pentru o anumită gamă, dacă este posibilă o actualizare a firmware-ului sau cum va rezista un design după o mie de cicluri de încărcare.
Pentru o agenție de turism, diferența practică se manifestă în trei locuri: cât de repede poate fi găsită o reparație sau o înlocuire, dacă sunt posibile chiar și mici personalizări (branding, configurație de canal, pachete de accesorii) și cine este responsabil atunci când un lot sosește cu un defect. O relație directă cu producătorul scurtează acest lanț considerabil.
Potrivirea echipamentului la modul în care grupurile dvs. călătoresc de fapt
Nu toate sistemele de ghid turistic sunt create pentru același caz de utilizare, iar agențiile deseori cumpără peste{0}} sau sub-, deoarece o fișă de specificații citește bine, fără a reflecta condițiile reale de turneu. Întrebările care merită puse sunt mai puțin despre brand și mai mult despre mediu: Cât de mari sunt grupurile dvs.? Tururile sunt preponderent în interior (muzee, fabrici, catedrale) sau în aer liber (tururi pe jos, situri de coastă, trasee montane)? Câte ore vorbește un ghid în mod obișnuit pe tură și cât de des este predat echipamentul între ghizi și oaspeți?
Pentru agențiile care administrează grupuri de -măsuri mijlocii - gama comună pentru tururi ghidate ale orașului, vizite la fabrică și excursii de o zi - un sistem de bandă UHF-construit pentru o rază de acțiune fiabilă și operare simplă-partea oaspeților tinde să depășească configurațiile multicanal mai complexe, care sunt cu adevărat concepute pentru conferințe sau interpretare simultană-. ale lui YINGMI008A sistem wireless de ghid turisticeste construit în jurul acestui caz de utilizare: transmisie UHF în banda 935–955MHz, aproximativ 200 de metri de rază de acțiune-în aer liber și un design de receptor menit să supraviețuiască manipulării zilnice între grupuri, mai degrabă decât să stea într-o singură cabină.
008A Sistemul de ghid turistic fără fir - Specificații
| Caietul de sarcini | Detaliu |
|---|---|
| Banda de frecventa | UHF, 935–955 MHz |
| Raza de deschidere-aerului | Aproximativ . 200 metri |
| Caz de utilizare tipic | Tururi ghidate ale orașului, vizite la fabrici, expuneri la muzee și site-uri de patrimoniu, excursii de o zi |
| Manipularea grupului | Conceput pentru ghiduri repetate-pentru-transferări de oaspeți în mai multe grupuri de tur zilnic |
Gama și banda de frecvență contează mai mult decât se așteaptă majoritatea cumpărătorilor. Un sistem conceput pentru o sală de conferințe liniștită poate funcționa considerabil mai rău într-o stradă urbană densă sau într-o catedrală cu ziduri de piatră-, unde reflexia și interferențele se comportă diferit decât într-o sală deschisă. Întrebați orice furnizor - fabrică sau comerciant - cum a fost măsurat intervalul lor declarat și dacă acesta este valabil în tipul de mediu în care își desfășoară activitatea grupurile dvs.
Înainte de a semna o comandă de achiziție
O scurtă listă de întrebări, adresată înainte de plata unui depozit, tinde să prevină majoritatea problemelor de aprovizionare cu care se confruntă agențiile mai târziu:
Cine produce asta și pot vorbi direct cu ei?Dacă un furnizor nu poate răspunde în mod clar cui deține sculele și linia de producție, tratați specificațiile citate ca neverificate.
Ce se întâmplă dacă o unitate eșuează în luna a patra?Întrebați în mod specific despre termenii de garanție, timpul de livrare al pieselor de schimb și dacă reparațiile sunt efectuate la nivel local sau necesită livrarea echipamentului înapoi în țara de origine.
Pot încerca o zi lucrătoare întreagă înainte de a mă angaja la o comandă completă?O demonstrație de cinci-minute într-un birou liniștit vă spune puțin despre performanța bateriei-zile sau despre modul în care sistemul se comportă cu douăzeci de invitați în loc de doi.
Care este cantitatea minimă de comandă și se modifică pe măsură ce afacerea noastră crește?Agențiile care trec de la o mână de tururi la plecări zilnice beneficiază de un furnizor care poate crește o comandă în mod progresiv, mai degrabă decât să forțeze un angajament anticipat important.
Există un standard de calitate documentat în spatele revendicărilor?Certificari precum CE și ISO 9001 nu sunt o garanție a performanței, dar absența lor este un motiv legitim pentru a pune mai multe întrebări.
Greșeli de aprovizionare care sunt ușor de evitat
Cea mai frecventă greșeală nu este alegerea unei linii de produse greșite -, ci alegerea numai pe baza prețului unitar, fără a ține cont de costul de operare al timpului de nefuncționare. Un cost pe-unitate puțin mai mare de la un producător cu asistență post-reaspunzătoare este, de obicei, mai ieftin pe parcursul unui sezon decât un preț mai mic de la un furnizor care tace după expediere. O a doua greșeală comună este cumpărarea de echipamente dimensionate pentru cel mai aglomerat turneu al anului, mai degrabă decât pentru cel obișnuit, ceea ce duce fie la un inventar subutilizat, fie la sisteme care se luptă în zilele care contează cel mai mult.
O a treia greșeală, mai silentioasă, este săriți peste testul de mediu. Echipamentele care funcționează bine într-o cameră de demonstrație a unui producător nu funcționează automat la fel într-o mănăstire de piatră, o-piață în aer liber sau o podea de fabrică care funcționează cu zgomot de mașini - setările în care designul anti-interferențe este de fapt testat.
Pentru agențiile care evaluează mai mulți furnizori unul lângă altul, merită să solicitați aceleași trei puncte de date de la fiecare: interval măsurat într-un mediu real (nu de laborator), durata de viață a bateriei în utilizare continuă și timpul mediu de reparare din ultimele douăsprezece luni. Aceste trei numere tind să spună mai multe despre fiabilitatea-pe termen lung decât orice fișă de specificații.
Construirea unei relații de aprovizionare, nu doar o comandă de achiziție
Aprovizionarea cu echipamente pentru o agenție de turism nu este o-tranzacție unică -, ci este începutul unei relații care va fi testată de fiecare dată când un dispozitiv este scăpat, o baterie se descarcă sau o rută nouă necesită cerințe diferite de gamă și canal. Agențiile care tratează prima comandă ca pe o încercare a furnizorului, nu doar a produsului, tind să ajungă cu echipamente care continuă să funcționeze mult timp după decontarea facturii.
Întrebări frecvente
De câți receptori de ghid turistic are de obicei nevoie de o agenție de turism per grup?
Majoritatea agențiilor furnizează un receptor pentru fiecare oaspete plus un mic buffer (aproximativ 10–15%) pentru a acoperi unitățile care se încarcă, sunt reparate sau păstrate în rezervă pentru adăugările de ultimă-minută la un grup.
De ce gamă au nevoie sistemele de ghid turistic fără fir pentru excursiile pe jos în aer liber?
Pentru tururile de mers pe jos-în aer liber în care un grup se poate răspândi de-a lungul unei străzi sau ale unei căi, un sistem evaluat în jur de 150-200 de metri de rază de acțiune-în aer liber oferă un tampon practic, deoarece raza de acțiune-în lumea reală este de obicei mai scurtă decât cifrele de laborator odată ce clădirile, aglomerația sau terenul sunt luate în considerare.
Este mai bine să cumpărați direct de la un producător sau printr-o societate comercială?
Depinde de dimensiunea comenzii și de nevoile de asistență. Comenzile mici, unice-poate fi gestionate în mod adecvat de către o companie comercială. Agențiile cu comenzi recurente, nevoi de personalizare sau o toleranță mai mică pentru întârzierile după-vânzare beneficiază, în general, de o relație directă cu producătorul.
Ce ar trebui verificat înainte de a plasa o comandă în vrac pentru echipamentul ghidului turistic?
Confirmați producătorul real, solicitați o probă de produs real-de mediu, clarificați garanția și logistica reparațiilor și solicitați certificări de calitate verificabile, cum ar fi CE și ISO 9001 înainte de a vă angaja la o comandă completă.
